Hundebetreuung Zürich

Häufige Fragen

1. Wie läuft ein Probetag ab?

Jeder neue Hund durchläuft einen Probetag. Nach einem schriftlichen Vorgespräch und Einsicht in die Unterlagen (Impfpass, Haftpflicht, Amicus-Registrierung) vereinbaren wir einen Termin. Der Hund kommt morgens in die Einrichtung, wird kontrolliert an die Gruppe herangeführt und den ganzen Tag begleitet beobachtet. Am Ende des Probetags erhalten Sie eine schriftliche Einschätzung: geeignet für welche Gruppe, welche Betreuungsform, welche Einschränkungen. Wir lehnen auch ab – dann mit klarer Begründung.

2. Welche Impfungen werden verlangt?

Vor Aufnahme verlangen wir einen aktuellen Impfstatus gemäss üblichem Schweizer Schema: Tollwut, Staupe, Parvovirose, Hepatitis, Leptospirose sowie Zwingerhusten (Bordetella/Parainfluenza). Der Nachweis erfolgt über den Impfpass oder eine tierärztliche Bestätigung. Entwurmung sollte aktuell sein. Die Impfnachweise müssen auch während der Betreuungszeit aktuell gehalten werden.

3. Welche Aufnahmekriterien gelten?

Wir nehmen Hunde auf, die gruppen- und gesellschaftstauglich sind. Grundvoraussetzungen:

Für meldepflichtige Hunde nach Zürcher Hundegesetz gelten zusätzliche Prüfungen.

4. Wie sind die Öffnungszeiten?

Die Tagesstätte ist werktags mit festen Bring- und Abholfenstern geöffnet. Morgendliches Bringen typischerweise zwischen 7:00 und 9:00 Uhr, abendliches Abholen zwischen 17:00 und 19:00 Uhr. Die Pension ist durchgehend in Betrieb mit definierten Übergabefenstern für Anreise und Abreise. Betriebsferien und Feiertagsregelungen werden rechtzeitig kommuniziert.

5. Was passiert bei Konflikten in der Gruppe?

Konflikte zwischen Hunden werden sofort unterbrochen, die beteiligten Tiere separiert und beobachtet. Kleinere Reibungen gehören zur Gruppendynamik. Bei wiederholten oder schweren Konflikten wird die Gruppenzusammensetzung überprüft und der betroffene Hund gegebenenfalls in eine andere Gruppe verlegt. Bei Unvereinbarkeit mit Gruppenbetreuung empfehlen wir Einzelbetreuung. Alle Vorfälle werden dokumentiert und Halter werden informiert.

6. Wie sind Sie auf Notfälle und tierärztliche Zwischenfälle vorbereitet?

Unser Team ist in Erster Hilfe am Hund geschult. Bei einem Zwischenfall laufen feste Prozesse:

Für Behandlungen, die keinen Aufschub dulden, handeln wir im Rahmen der mit Ihnen vereinbarten Obergrenze für Eigenentscheidungen.

7. Wie kann ich kündigen?

Standard-Kündigungsfrist für Monatsabos ist ein Monat zum Monatsende, schriftlich. Kürzere Fristen bei Sondersituationen (Umzug, Hundekrankheit, unvorhersehbare berufliche Veränderung) werden im Einzelfall kulant gehandhabt. Einzelbuchungen und Pensionsbuchungen haben eigene Stornierungsbedingungen, die im Buchungsprozess kommuniziert werden.

8. Wie hoch ist der Betreuungsschlüssel?

In unserer Tagesstätte gilt ein Schlüssel von maximal acht Hunden pro Betreuungsperson. In Welpen- und gemischten Altersgruppen liegt der Schlüssel tiefer. In der Einzelbetreuung 1:1. In Gruppenspaziergängen maximal sechs Hunde pro Betreuungsperson. Diese Zahlen sind Obergrenzen, keine Durchschnittswerte.

9. Welches Gebiet deckt der Transportservice ab?

Der Transportservice bedient die Stadt Zürich und angrenzende Gemeinden. Konkrete Abholfenster werden nach Postleitzahl und Route festgelegt. Feste Touren gibt es unter anderem für die Kreise 1, 2, 3, 4, 6, 7, 8, 10, 11 sowie ausgewählte Gemeinden der Agglomeration. Details zu Ihrem Gebiet klären wir im Vorgespräch. Für weiter entfernte Adressen gelten Zuschläge.

10. Wie gehen Sie mit Hunden mit speziellen Bedürfnissen um?

Hunde mit medizinischen Besonderheiten (Diabetes, Epilepsie in stabiler Einstellung, Schilddrüsenmedikation, orthopädische Einschränkungen) nehmen wir auf, sofern der Zustand planbar und die Medikamentengabe dokumentierbar ist. Für reaktive oder verhaltensauffällige Hunde ist Einzelbetreuung die Regel, nicht die Gruppe. Für ältere Hunde oder Tiere in Rekonvaleszenz gestalten wir Abläufe mit entsprechend reduzierter Intensität und mehr Ruhephasen.

Weiterführend

Mehr zu unseren Leistungen finden Sie auf den Seiten Hundetagesstätte, Hundepension, Einzelbetreuung und Transportservice. Preise auf der Preise-Seite. Unsere Werte und Arbeitsweise auf der Seite Über uns.